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Durante años, he tratado de contestar esta pregunta: ¿Qué es lo que hacen las pequeñas empresas que logran un crecimiento sostenido que no hacen aquellas que no crecen?

Como un consultor superior de la revista Inc., hablo con miles de dueños de negocios cada año. He aprendido que no existen listas ni recetas a seguir para conseguir un crecimiento garantizado. Hay, sin embargo, siete áreas específicas en las que las empresas que logran un crecimiento concentran sus esfuerzos.

1. Fuerte sentido de propósito. La mayoría de los dirigentes de las empresas que han logrado un crecimiento efectivo, han descubierto que se necesita más que la promesa de aumentar la recompensa económica para impulsar sus aspiraciones y ambiciones. Encuentran una vocación más alta que simplemente la búsqueda de “más dinero”.

2. Inteligencia mercantil excepcional. Esta es la capacidad de la organización para primero reconocer, y luego adaptarse a los cambios fundamentales en el mercado. Muchas veces, los dueños de las pequeños empresas se vuelven demasiado miopes, y tienen una visión muy limitada de los mercados en los que compiten. Los lideres del crecimiento ven el panorama completo.

3. Planificación efectiva de crecimiento. Este es el mejor indicador para saber si una empresa va a crecer o no. Para que sea eficaz, un plan de crecimiento no necesita ser demasiado formal o complicado. Sin embargo, si tiene que estar escrito, bien comunicado y actualizado periódicamente.

4. Procesos impulsado por los clientes. Hoy en día, cada compañía con la que hablo, cree que reciben el impulso de los clientes , cuando en realidad muy pocas realmente funciona de esa forma. Eche un vistazo a todos los procesos de las empresas desde la perspectiva de un cliente. ¿Ocupan el lugar de que facilitan todo para la empresa o para ayudar a cumplir la promesa de más rápido, más barato y mejor para el cliente?

5. El poder de la tecnología. Los líderes exitosos no dejan que el auge o la caída de los ciclos de la tecnología sirvan como excusa para ignorar que vivimos en la era de la información. Si una empresa está en el negocio, es en el negocio de la tecnología.

6. Las mejores y más brillantes personas. Los líderes de crecimiento reconocen que son tan buenos como las personas con las que trabajan. La capacidad para contratar, entrenar y retener a las mejores y más brillantes personas, es a menudo la diferencia entre el éxito y el fracaso.

7. Mirando el futuro. Pocas organizaciones se toman el tiempo para pensar en el futuro. Los líderes de crecimiento aprenden como controlar diligentemente e interpretar las macro fuerzas de cambio que afectan el mundo en el que viven.